消委會：平價試做變貴價療程　美容投訴勁升

2015070110:27

【on.cc東網專訊】美容及健身中心不時以試做試玩作招徠，或以送大禮等銷售手段利誘消費者簽下合約，手法一直為人詬病。消費者委員會於去年接獲美容和健身服務的個案，較2013年分別上升5.4%及10.2%，而今年首4個月亦分別接獲395宗和156宗涉及美容和健身服務投訴，前者情況較去年同期上升，而後者則涉及以比賽和抽獎形式，和透過轉換教練促銷服務合約。

其中一個案，劉小姐於美容院以98元試做價進行保濕體驗，職員遊說劉參加價值21,600「靚魔女」療程及比賽，期間可免費無限次使用美容儀器，獲獎獎金更可抵銷所有費用，事主簽訂分期付款文件後，始發現合約還包括一份未有提及的逾5萬元療程，且有效期只有半年，並非職員所說的永久無限次使用，遂提出取消交易但不果。

另一個案涉及一間健身公司以「刮中有獎」作招徠，周先生刮卡後獲獎並被健身中心職員帶到中心，作免費體能評估，並被推銷購買平均每月380元的3年會藉，事主以信用卡付款後，發現已收取3年會費13,688元，追問下才發現要自行向銀行申請信用卡分期。

而再有一宗個案則與慫恿轉換私人教練促銷新合約有關，楊小姐於2013年4月到健身中心試堂減肥修身,並簽下為期36堂的私人教練計劃，涉及23,760元，其後有自稱更資深的教練取代先前的教練，及指出36堂不能助楊小姐達至最理想效果，楊小姐期後再簽了第2份84堂的合約，直至同年9月，楊再度獲安排另一教練指導，並簽訂另一份30堂合約，及加簽24堂新合約，惟在簽新約不久後，該教練便辭職。